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Chatbots finden immer häufiger Anwendung im Web. Dabei können Chatbots repetitive Aufgaben automatisieren und mit einer personalisierten Betreuung das Engagement vieler Webseitenbesucher erhöhen. Mit der wachsenden Anzah...

Was ist Datenqualität? Im weiteren Sinne beinhaltet der Begriff Datenqualität die Beurteilung, wie gut Daten für einen bestimmten Zweck verwendbar sind. Eine schlechte Qualität der Daten kann unmittelbare Auswirkungen au...

Es gibt unzählige Email Service Providers (ESP) und Software Lösungen für Marketing Automation. Eine grosse Auswahl macht die Entscheidung nicht immer einfacher. Deshalb starten wir auch sofort ins Thema. Nach diesem Art...

Die Beschleunigung der digitalen Transformation durch die Corona-Krise macht Marketing Automation zu einer der wichtigsten Prioritäten vieler Unternehmen. Die Automatisierung von Unternehmensprozessen zielt darauf ab, da...

Gelingt es dir zwar viele Leads zu generieren, aber du weisst nicht, welche für dein Unternehmen interessant sind? Dann ist es Zeit für Lead Scoring. Marketing Automation Tools bieten mit automatisiertem Scoring ein mäch...

Account basiertes Marketing (ABM) ist ein Marketingansatz, bei dem der Fokus auf hochwertigen Accounts liegt. Dabei steht der traditionelle Marketing Funnel sozusagen auf dem Kopf. Der Ansatz erfreut sich vor allem bei K...

E-Mail-Marketing ist bekannt als der online Kanal mit der höchsten Effizienz. Jeder Franke, den du reinsteckst, entwickelt sich zu vielen weiteren Franken. Jetzt denkst du dir wahrscheinlich: Das klingt ja schön und gut,...

Sicherlich kennst du den Dark Mode von EntwicklerInnen schon seit einigen Jahren. Bereits Anfang 2019 rollte Google diesen Modus dann ebenfalls für den Browser aus. Doch Google war nicht der erste. Schon 2016 hatte Twitt...

Wie gewinnst du das Interesse potenzieller KundInnen für dein Unternehmen schon einige Zeit vor der Kaufentscheidung?Wie sehen die Prozesse in deinem Unternehmen aus, bevor es zu einer Anfrage durch einen Kunden / einer ...

Ziemlich sicher hast du bereits einmal mit einem Kundendienstmitarbeiter oder einer Kundendienstmitarbeiterin online gechattet. Chatbots bieten den KundInnen eine gute Möglichkeit, einfach Fragen zu stellen und schnell A...